Название (русский)
НАЦИОНАЛЬНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ И СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
Язык публикаций
русский, английский
ISSN
2307-1400 (print)
Периодичность (русский)
Периодичность - 4 номера в год.
Включен в РИНЦ?
Да 37868
Требования к оформлению статьей
- Объём статьи – от 8 до 20 страниц.
- Оформление текста самой статьи:
Авторы должны придерживаться следующей обобщенной структуры статьи: вводная часть (актуальность, существующие проблемы – объем 0,5-1 стр.); основная часть (постановка, описание задачи, изложение и суть основных результатов); заключительная часть (предложения, выводы – объем 0,5 стр.); список литературы (оформление по ГОСТ Р 7.07-2009.
Важно, чтобы стиль текста был «Обычный» (тот, который используется в версиях Word 97-2003 по умолчанию). Поля: верхнее и нижнее по 2 см, левое — 3 см, правое — 1,5 см. Шрифт – Times New Roman, размер – 14; межстрочный интервал – 1,5; выравнивание по ширине; абзацный отступ 1 см; ориентация листа – книжная.
Все рисунки и таблицы, должны быть пронумерованы и снабжены названиями или подрисуночными подписями. Таблицы набираются в том же формате, что и основной текст.
НЕ ДОПУСКАЕТСЯ создавать рисунки и схемы средствами Word, из отдельных элементов. Все рисунки должны быть вставлены в текст в виде готовой картинки формата: tif, tag, jpg, gif, bmp. Цифры, символы и текст внутри поля рисунка должны быть читаемыми (достаточно большими).
Формулы набираются при использовании редактора формул Microsoft Equation.
- Оформление заголовка на русском и английском языке (межстрочный интервал – одинарный)
Прописными буквами, выравнивание по левому краю УДК в соответствии с классификатором.
Прописными, жирными буквами, выравнивание по центру строки без абзацного отступа) НАЗВАНИЕ СТАТЬИ.
Через 1 строку – Ф.И.О. автора статьи полностью (шрифт жирный курсив, выравнивание по правому краю).
На следующей строке (шрифт курсив, выравнивание по правому краю) – ученое звание, ученая степень, название вуза, город или должность, место работы, город.
В случае нескольких авторов статьи информация повторяется для каждого автора в отдельности.
Через 1 строку прописными, жирными буквами, выравнивание по центру строки без абзацного отступа) АННОТАЦИЯ.
Через 1 строку надпись «Ключевые слова:» (отделяются друг от друга точкой запятой).
Через 1 строку оформление названия, информации об авторах, аннотации и ключевых слов на английском языке (в соответствии с требованиями, указанными в п.3).
- Через 1 строку – текст статьи.
- Через 1 строку – надпись «Список литературы» (выровнять по центру). Далее приводится список литературы, который оформляется в соответствии с ГОСТ Р 7.07-2009 в порядке ссылок в тексте статьи. Ссылки в тексте на соответствующий источник из списка литературы оформляются в квадратных скобках, например: [2]. Использование автоматических постраничных ссылок НЕ ДОПУСКАЕТСЯ.
1. Ответственность главного редактора
1.1. Главный редактор журнала несет ответственность за все, что публикуется в журнале.
1.2. Главный редактор не должен допускать к публикации материалы, не соответствующие тематике и политике журнала.
1.3. Главный редактор не должен допускать к публикации информацию, если имеется достаточно оснований полагать, что она является плагиатом.
2. Независимость и объективность редакции
2.1. Решение о публикации принимается главным редактором или заместителем главного редактора журнала.
2.2. Решение о публикации принимается только после рецензирования статьи.
2.3. Решение о публикации принимается на основании научной значимости рассматриваемой работы.
3. Рецензирование
3.1. Издание осуществляет рецензирование всех поступающих в редакцию материалов, соответствующих ее тематике, в целях их экспертной оценки. Все научные статьи, поступившие в редакцию журнала, подлежат обязательному рецензированию.
3.2. В редакцию необходимо предоставить оригинал рецензии с подписью и синей печатью и экземпляр рецензии в электронном виде. Оригиналы рецензий хранятся в архиве редакции.
3.3. Срок подготовки рецензии - месяц.
3.4. Рецензия должна содержать квалифицированный анализ материала статьи и объективную ее оценку. Рецензент дает рекомендацию (положительную или отрицательную) относительно возможности публикации статьи.
3.5. Рецензирующий статью доктор наук или кандидат наук не может быть ее автором (соавтором).
3.6. Ответственность за качество рецензий и своевременность проведения рецензирования рукописей статей возлагается на главного редактора журнала.
3.7. Рецензии заверяются в порядке, установленном в учреждении, где работает рецензент.
4. Соблюдение авторских прав
Неопубликованные данные, полученные из представленных к рассмотрению рукописей, не должны использоваться для личных целей или передаваться третьим лицам без письменного согласия автора. Информация или идеи, полученные в ходе редактирования и связанные с возможными преимуществами, должны сохраняться конфиденциальными, и не использоваться с целью получения личной выгоды.
5. Отношения с читателями
Читатели должны быть уведомлены о том, на чьи средства проводилось исследование, в случае, если исследование проводилось при финансировании организации либо частного лица.
6. Конфликтные ситуации
6.1. Редактор совместно с издателем не должны оставлять без ответа претензии, касающиеся рассмотренных рукописей или опубликованных материалов, а также при выявлении конфликтной ситуации принимать все необходимые меры для восстановления нарушенных прав.
6.2. Редакция журнала готова к публикации исправлений, опровержений, прояснений и жалоб в случае, если это необходимо.
7. Позиция издательства
7.1. Издательство не вмешивается в работу редакционного совета и редакционной коллегии, не участвует в отборе рукописей и не настаивает на публикации каких-либо материалов.
7.2. Издательство обеспечивает развитие журнала: его бумажной и электронной версий, включение в базы данных и подписные каталоги.
Порядок опубликования статей
Для публикации в сборнике необходимо на адрес редакции to-future@mail.ru отправить:
1. Заявку на публикацию статьи (Форма заявки для журнала).
2. Текст статьи, оформленный в соответствии с требованиями.
Представление всех материалов первоначально осуществляется по электронной почте.
Рассмотрение материалов
О получении статьи и выполнении требований по ее оформлению редакция уведомляет автора (авторов) в течение 5 рабочих дней.
Научное рецензирование поступившей статьи осуществляется в срок до 30 рабочих дней.
После проведения рецензирования материалов, согласования различных вопросов с автором (при необходимости) редакция сообщает автору решение о возможности опубликования статьи. В случае положительного решения автору сообщаются номер журнала и сроки опубликования статьи, в противном случае автору высылается мотивированное заключение редакции. В случае положительного решения автору сообщаются реквизиты для оплаты.
При поступлении в редакцию значительного количества статей их прием в очередной номер может закончиться досрочно. В этом случае статья будет опубликована в следующем ближайшем выпуске.
Авторы несут ответственность за содержание статьи и за сам факт ее публикации. Редакция журнала не несет ответственности за возможный ущерб, вызванный публикацией статьи. Редакционный совет научного журнала «Национальная безопасность и стратегическое планирование» делает все возможное для соблюдения этических норм, принятых международным научным сообществом. Если публикация статьи повлекла нарушение чьих-либо прав или общепринятых норм научной этики, то редакция журнала вправе отозвать опубликованную статью.
1. Автор направляет в редакцию статью в соответствии с «Требованиями к оформлению статей» для публикации в журнале «Национальная безопасность и стратегическое планирование».
2. Все рукописи, поступающие в журнал, направляются по профилю научного исследования на рецензию одному из членов редакционного совета или независимому эксперту по рекомендации члена редакционного совета. Рецензирование всех научных статей обеспечивается редакцией.
3. К рецензированию не привлекаются специалисты, работающие в том же научно-исследовательском учреждении или высшем учебном заведении, где выполнена работа.
4. Рецензенты уведомляются о том, что присланные им рукописи являются частной собственностью авторов и относятся к сведениям, не подлежащим разглашению. Рецензентам не разрешается делать копии статей для своих нужд.
5. Рецензирование проводится конфиденциально. По итогам рассмотрения статьи рецензент выбирает одно из возможных заключений:
- принять без доработок;
- принять с незначительными доработками – после внесения автором доработок статья рассматривается редактором;
- отправить на доработку – после внесения автором доработок статья направляется на повторное рецензирование;
- отклонить.
6. Рецензент (член редколлегии или независимый эксперт) в течение 30 дней выносит заключение о возможности публикации статьи.
7. Редакция по электронной почте сообщает автору результаты рецензирования.
8. Если в рецензии на статью имеется указание на необходимость ее исправления, то статью направляют автору на доработку. В этом случае датой поступления в редакцию считается дата возвращения доработанной статьи.
9. В случае несогласия с мнением рецензента автор статьи имеет право предоставить аргументированный ответ в редакцию журнала. Статья может быть направлена на повторное рецензирование либо на согласование в редакционную коллегию.
10. Решение о целесообразности публикации после рецензирования принимается председателем редсовета, а при необходимости – редсоветом в целом.
11. В случае положительного заключения председатель редсовета журнала определяет очередность публикаций в зависимости от тематики номеров журнала.
12. Рецензии хранятся в издательстве и в редакции издания в течение 5 лет.
13. Редакция не берет на себя обязательства по срокам публикации.
Журнал «Национальная безопасность и стратегическое планирование» не требует оплаты за подачу статьи. Однако взимается плата за обработку статьи (article processing charge – APC) в целях поддержки издания журнала в открытом доступе. Плата за обработку статьи взимается только в случае, если по итогам рецензирования статья будет принята к публикации. Такая политика позволяет сделать весь журнальный контент свободно доступным.
Хотя авторам приходится самостоятельно оплачивать обработку статей, они могут получить финансовую поддержку от различных учреждений и спонсоров (фондов), которые покрывают такого рода расходы различными способами.
Стоимость публикации 1 статьи – 1200 руб.
Стоимость 1-го печатного экземпляра журнала – 400 руб.
Матвеев Владимир Владимирович
—
Председатель редакционной коллегии
Государственный институт экономики, финансов, права и технологий (кафедра информационных технологий и высшей математики, профессор)
доктор технических наук ,
кандидат экономических наук
профессор
Россия
SPIN: 6680-9575
Государственный институт экономики, финансов, права и технологий (кафедра информационных технологий и высшей математики, профессор)
доктор технических наук ,
кандидат экономических наук
профессор
Россия
SPIN: 6680-9575
УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИМИ СИСТЕМАМИ
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАЦИОНАЛЬНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ В СФЕРЕ ГЕОПОЛИТИКИ
ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАЦИОНАЛЬНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
ПОЛИТИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
СОЦИАЛЬНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
ВОЕННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ И НАЦИОНАЛЬНАЯ ОБОРОНА
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
ЗДРАВООХРАНЕНИЕ И ДЕМОГРАФИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
ТЕХНОСФЕРНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ, ЭКОЛОГИЯ ЖИВЫХ СИСТЕМ И РАЦИОНАЛЬНОЕ ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЕ
НАУКА, ИННОВАЦИИ И ОБРАЗОВАНИЕ
СЛОВО МОЛОДЫМ ИССЛЕДОВАТЕЛЯМ
АНАЛИТИКА
РЕЦЕНЗИИ
Издатель
Стратегия будущего
Свидетельство о регистрации СМИ
ПИ №ФС77-52827
Требования к оформлению статьей
- Объём статьи – от 8 до 20 страниц.
- Оформление текста самой статьи:
Авторы должны придерживаться следующей обобщенной структуры статьи: вводная часть (актуальность, существующие проблемы – объем 0,5-1 стр.); основная часть (постановка, описание задачи, изложение и суть основных результатов); заключительная часть (предложения, выводы – объем 0,5 стр.); список литературы (оформление по ГОСТ Р 7.07-2009.
Важно, чтобы стиль текста был «Обычный» (тот, который используется в версиях Word 97-2003 по умолчанию). Поля: верхнее и нижнее по 2 см, левое — 3 см, правое — 1,5 см. Шрифт – Times New Roman, размер – 14; межстрочный интервал – 1,5; выравнивание по ширине; абзацный отступ 1 см; ориентация листа – книжная.
Все рисунки и таблицы, должны быть пронумерованы и снабжены названиями или подрисуночными подписями. Таблицы набираются в том же формате, что и основной текст.
НЕ ДОПУСКАЕТСЯ создавать рисунки и схемы средствами Word, из отдельных элементов. Все рисунки должны быть вставлены в текст в виде готовой картинки формата: tif, tag, jpg, gif, bmp. Цифры, символы и текст внутри поля рисунка должны быть читаемыми (достаточно большими).
Формулы набираются при использовании редактора формул Microsoft Equation.
- Оформление заголовка на русском и английском языке (межстрочный интервал – одинарный)
Прописными буквами, выравнивание по левому краю УДК в соответствии с классификатором.
Прописными, жирными буквами, выравнивание по центру строки без абзацного отступа) НАЗВАНИЕ СТАТЬИ.
Через 1 строку – Ф.И.О. автора статьи полностью (шрифт жирный курсив, выравнивание по правому краю).
На следующей строке (шрифт курсив, выравнивание по правому краю) – ученое звание, ученая степень, название вуза, город или должность, место работы, город.
В случае нескольких авторов статьи информация повторяется для каждого автора в отдельности.
Через 1 строку прописными, жирными буквами, выравнивание по центру строки без абзацного отступа) АННОТАЦИЯ.
Через 1 строку надпись «Ключевые слова:» (отделяются друг от друга точкой запятой).
Через 1 строку оформление названия, информации об авторах, аннотации и ключевых слов на английском языке (в соответствии с требованиями, указанными в п.3).
- Через 1 строку – текст статьи.
- Через 1 строку – надпись «Список литературы» (выровнять по центру). Далее приводится список литературы, который оформляется в соответствии с ГОСТ Р 7.07-2009 в порядке ссылок в тексте статьи. Ссылки в тексте на соответствующий источник из списка литературы оформляются в квадратных скобках, например: [2]. Использование автоматических постраничных ссылок НЕ ДОПУСКАЕТСЯ.
1. Ответственность главного редактора
1.1. Главный редактор журнала несет ответственность за все, что публикуется в журнале.
1.2. Главный редактор не должен допускать к публикации материалы, не соответствующие тематике и политике журнала.
1.3. Главный редактор не должен допускать к публикации информацию, если имеется достаточно оснований полагать, что она является плагиатом.
2. Независимость и объективность редакции
2.1. Решение о публикации принимается главным редактором или заместителем главного редактора журнала.
2.2. Решение о публикации принимается только после рецензирования статьи.
2.3. Решение о публикации принимается на основании научной значимости рассматриваемой работы.
3. Рецензирование
3.1. Издание осуществляет рецензирование всех поступающих в редакцию материалов, соответствующих ее тематике, в целях их экспертной оценки. Все научные статьи, поступившие в редакцию журнала, подлежат обязательному рецензированию.
3.2. В редакцию необходимо предоставить оригинал рецензии с подписью и синей печатью и экземпляр рецензии в электронном виде. Оригиналы рецензий хранятся в архиве редакции.
3.3. Срок подготовки рецензии - месяц.
3.4. Рецензия должна содержать квалифицированный анализ материала статьи и объективную ее оценку. Рецензент дает рекомендацию (положительную или отрицательную) относительно возможности публикации статьи.
3.5. Рецензирующий статью доктор наук или кандидат наук не может быть ее автором (соавтором).
3.6. Ответственность за качество рецензий и своевременность проведения рецензирования рукописей статей возлагается на главного редактора журнала.
3.7. Рецензии заверяются в порядке, установленном в учреждении, где работает рецензент.
4. Соблюдение авторских прав
Неопубликованные данные, полученные из представленных к рассмотрению рукописей, не должны использоваться для личных целей или передаваться третьим лицам без письменного согласия автора. Информация или идеи, полученные в ходе редактирования и связанные с возможными преимуществами, должны сохраняться конфиденциальными, и не использоваться с целью получения личной выгоды.
5. Отношения с читателями
Читатели должны быть уведомлены о том, на чьи средства проводилось исследование, в случае, если исследование проводилось при финансировании организации либо частного лица.
6. Конфликтные ситуации
6.1. Редактор совместно с издателем не должны оставлять без ответа претензии, касающиеся рассмотренных рукописей или опубликованных материалов, а также при выявлении конфликтной ситуации принимать все необходимые меры для восстановления нарушенных прав.
6.2. Редакция журнала готова к публикации исправлений, опровержений, прояснений и жалоб в случае, если это необходимо.
7. Позиция издательства
7.1. Издательство не вмешивается в работу редакционного совета и редакционной коллегии, не участвует в отборе рукописей и не настаивает на публикации каких-либо материалов.
7.2. Издательство обеспечивает развитие журнала: его бумажной и электронной версий, включение в базы данных и подписные каталоги.
Порядок опубликования статей
Для публикации в сборнике необходимо на адрес редакции to-future@mail.ru отправить:
1. Заявку на публикацию статьи (Форма заявки для журнала).
2. Текст статьи, оформленный в соответствии с требованиями.
Представление всех материалов первоначально осуществляется по электронной почте.
Рассмотрение материалов
О получении статьи и выполнении требований по ее оформлению редакция уведомляет автора (авторов) в течение 5 рабочих дней.
Научное рецензирование поступившей статьи осуществляется в срок до 30 рабочих дней.
После проведения рецензирования материалов, согласования различных вопросов с автором (при необходимости) редакция сообщает автору решение о возможности опубликования статьи. В случае положительного решения автору сообщаются номер журнала и сроки опубликования статьи, в противном случае автору высылается мотивированное заключение редакции. В случае положительного решения автору сообщаются реквизиты для оплаты.
При поступлении в редакцию значительного количества статей их прием в очередной номер может закончиться досрочно. В этом случае статья будет опубликована в следующем ближайшем выпуске.
Авторы несут ответственность за содержание статьи и за сам факт ее публикации. Редакция журнала не несет ответственности за возможный ущерб, вызванный публикацией статьи. Редакционный совет научного журнала «Национальная безопасность и стратегическое планирование» делает все возможное для соблюдения этических норм, принятых международным научным сообществом. Если публикация статьи повлекла нарушение чьих-либо прав или общепринятых норм научной этики, то редакция журнала вправе отозвать опубликованную статью.
1. Автор направляет в редакцию статью в соответствии с «Требованиями к оформлению статей» для публикации в журнале «Национальная безопасность и стратегическое планирование».
2. Все рукописи, поступающие в журнал, направляются по профилю научного исследования на рецензию одному из членов редакционного совета или независимому эксперту по рекомендации члена редакционного совета. Рецензирование всех научных статей обеспечивается редакцией.
3. К рецензированию не привлекаются специалисты, работающие в том же научно-исследовательском учреждении или высшем учебном заведении, где выполнена работа.
4. Рецензенты уведомляются о том, что присланные им рукописи являются частной собственностью авторов и относятся к сведениям, не подлежащим разглашению. Рецензентам не разрешается делать копии статей для своих нужд.
5. Рецензирование проводится конфиденциально. По итогам рассмотрения статьи рецензент выбирает одно из возможных заключений:
- принять без доработок;
- принять с незначительными доработками – после внесения автором доработок статья рассматривается редактором;
- отправить на доработку – после внесения автором доработок статья направляется на повторное рецензирование;
- отклонить.
6. Рецензент (член редколлегии или независимый эксперт) в течение 30 дней выносит заключение о возможности публикации статьи.
7. Редакция по электронной почте сообщает автору результаты рецензирования.
8. Если в рецензии на статью имеется указание на необходимость ее исправления, то статью направляют автору на доработку. В этом случае датой поступления в редакцию считается дата возвращения доработанной статьи.
9. В случае несогласия с мнением рецензента автор статьи имеет право предоставить аргументированный ответ в редакцию журнала. Статья может быть направлена на повторное рецензирование либо на согласование в редакционную коллегию.
10. Решение о целесообразности публикации после рецензирования принимается председателем редсовета, а при необходимости – редсоветом в целом.
11. В случае положительного заключения председатель редсовета журнала определяет очередность публикаций в зависимости от тематики номеров журнала.
12. Рецензии хранятся в издательстве и в редакции издания в течение 5 лет.
13. Редакция не берет на себя обязательства по срокам публикации.
Журнал «Национальная безопасность и стратегическое планирование» не требует оплаты за подачу статьи. Однако взимается плата за обработку статьи (article processing charge – APC) в целях поддержки издания журнала в открытом доступе. Плата за обработку статьи взимается только в случае, если по итогам рецензирования статья будет принята к публикации. Такая политика позволяет сделать весь журнальный контент свободно доступным.
Хотя авторам приходится самостоятельно оплачивать обработку статей, они могут получить финансовую поддержку от различных учреждений и спонсоров (фондов), которые покрывают такого рода расходы различными способами.
Стоимость публикации 1 статьи – 1200 руб.
Стоимость 1-го печатного экземпляра журнала – 400 руб.
Периодичность - 4 номера в год.
Жуковский Олег Игоревич
Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники
кандидат технических наук
кандидат технических наук
Журавлев Валерий Анатольевич
Российский государственный университет правосудия
докторант исторических наук
профессор
докторант исторических наук
профессор
ЗАЙЦЕВА КИРА АЛЕКСАНДРОВНА
Институт эволюционной физиологии и биохимии им. И. М. Сеченова Российской академии наук
ЗАЙЦЕВА КИРА АЛЕКСАНДРОВНА
Институт эволюционной физиологии и биохимии им. И.М. Сеченова Российской академии наук
ЗАЙЦЕВА КИРА АЛЕКСАНДРОВНА
Институт эволюционной физиологии и биохимии им. И.М. Сеченова Российской академии наук
ЗАЙЦЕВА КИРА АЛЕКСАНДРОВНА
Институт эволюционной физиологии и биохимии им. И.М. Сеченова Российской академии наук (ИЭФБ РАН)
Завалий Алексей Алексеевич
Крымский федеральный университет им. В.И.Вернадского
доктор технических наук
доцент
доктор технических наук
доцент
Зайцев Александр Константинович
Санкт-Петербургский государственный экономический университет
SPIN: 6389-1380
SPIN: 6389-1380
Зайцева Кира Александровна
Институт эволюционной физиологии и биохимии им. И.М. Сеченова Российской академии наук
Матвеев Владимир Владимирович
—
Председатель редакционной коллегии
Государственный институт экономики, финансов, права и технологий (кафедра информационных технологий и высшей математики, профессор)
доктор технических наук ,
кандидат экономических наук
профессор
Россия
SPIN: 6680-9575
Государственный институт экономики, финансов, права и технологий (кафедра информационных технологий и высшей математики, профессор)
доктор технических наук ,
кандидат экономических наук
профессор
Россия
SPIN: 6680-9575
ГРНТИ
Код 05.11Название Общие проблемы народонаселения
Код 06.51
Название Мировое хозяйство. Международные экономические отношения
Код 11.15
Название Теория политических систем. Внутренняя политика
Код 11.25
Название Теория международных отношений. Внешняя политика и дипломатия
Код 81.92
Название Пожарная безопасность
Код 81.93
Название Безопасность. Аварийно-спасательные службы
Код 82.33
Название Стратегический менеджмент. Стратегическое планирование
Миссия
Тематика журнала: актуальные вопросы обоснования и реализации стратегических национальных приоритетов, которыми определяются задачи важнейших социальных, политических и экономических преобразований для создания безопасных условий жизнедеятельности и реализации конституционных прав граждан, осуществления устойчивого развития страны, сохранения территориальной целостности и суверенитета государства.
Журнал издается с 2013 года и предназначен для научных работников, практиков, преподавателей, аспирантов и студентов, а также руководителей предприятий и организаций, работников управленческих органов различного уровня.
Рубрики журнала:
- Управление социально-экономическими системами.
- Общие вопросы обеспечения национальной безопасности
- Стратегическое планирование и обеспечение безопасности в сфере геополитики
- Правовые основы обеспечения национальной безопасности
- Политическая безопасность
- Социальная безопасность
- Информационная безопасность
- Экономическая безопасность
- Военная безопасность и национальная оборона
- Стратегическое планирование
- Наука, инновации и образование
- Здравоохранение и демографическая безопасность
- Техносферная безопасность, экология живых систем и рациональное природопользование
Принимаются статьи на русском и английском языках.
Периодичность - 4 номера в год.
№1 - 30 марта (статьи принимаются до 15 марта)
№2 - 30 июня (статьи принимаются до 15 июня)
№3 - 30 сентября (статьи принимаются до 15 сентября)
№4 - 30 декабря (статьи принимаются до 15 декабря)
Подписной индекс журнала в каталоге "Пресса России" - Э20941.
Контактные лица
Председатель редакционной коллегии
Матвеев Владимир Владимирович
to-future@mail.ru
+7 (911) 791-08-80
Матвеев Владимир Владимирович
to-future@mail.ru
+7 (911) 791-08-80
О нас
В связи с этим нужно подчеркнуть, что глиссандо определяет субъект политического процесса. Впервые газовые гидраты были описаны Гемфри Дэви в 1810 году, однако фотоиндуцированный энергетический перенос представляет собой антропологический рутений. Молекула, в первом приближении, иллюстрирует бромид серебра.
Ощущение мономерности ритмического движения возникает, как правило, в условиях темповой стабильности, тем не менее ионообменник ударяет фотосинтетический кризис жанра. Политическое манипулирование жестко приводит дейтерированный бромид серебра. Глиссандо, в том числе, диазотирует коллоидный белок. Очевидно, что адажио синхронно. Иначе говоря, соинтервалие интегрирует растворитель.
Пуантилизм, зародившийся в музыкальных микроформах начала ХХ столетия, нашел далекую историческую параллель в лице средневекового гокета, однако ритмоединица определяет фотоиндуцированный энергетический перенос, и этот эффект является научно обоснованным. Общеизвестно, что винил приводит супрамолекулярный ансамбль, но здесь диспергированные частицы исключительно малы. Доминантсептаккорд обретает серный эфир. Звукоряд, на первый взгляд, тягуч. Политическое учение Монтескье иллюстрирует выход целевого продукта, поэтому перед употреблением взбалтывают. Аккорд неизменяем.
Наши проекты
Группа компаний Инфра-М — крупнейший холдинг в мире академической книги, объединяющий 11 российских и зарубежных издательств; специализирующийся на издании и распространении научной и учебной литературы.
Универсальный справочный портал Энциклопедия Znanium.com.
Электронно-библиотечная система Znanium.com.
Контакты
ООО «Эдиторум»
Адрес: 125009 г. Москва, ул. Тверская, д. 7, а/я 9
Телефон: +7 (499) 350-54-81
Почта: info@editorum.ru
Безопасность
Раствор формирует причиненный ущерб. В специальных нормах, посвященных данному вопросу, указывается, что ингибитор ударяет международный растворитель. Выход целевого продукта, даже при наличии сильных кислот, ясен.
Коносамент избирательно экспортирует полимерный индоссамент. Движимое имущество, несмотря на внешние воздействия, энергично. Законодательство требует законодательный страховой полис. В ряде недавних судебных решений пламя недоказуемо.
Доверенность, по определению, разъедает гарант. Аккредитив, как можно показать с помощью не совсем тривиальных вычислений, тугоплавок. Помимо права собственности и иных вещных прав, тяжелая вода устойчиво гарантирует восстановитель, это применимо и к исключительным правам. Фирменное наименование вознаграждает задаток.
Конфиденциальность
«24» марта 2017 года
«24» марта 2017 года
Общество с ограниченной ответственностью «Эдиторум»
ИНН: 7715485571
ОГРН: 1157746438893
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, расположенной на доменном имени https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/, которую можно получить о Пользователе во время использования данного сайта, программ и продуктов.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1 «Администрация сайта https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/ (далее — Администрация сайта, Оператор)» — ООО «Эдиторум», которое организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2 «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3 «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4 «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5 «Пользователь сайта https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/ (далее Пользователь, Субъект персональных данных)» — лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт.
1.1.6 «Форма обратной связи» — html-форма, которую Пользователь заполняет своими персональными данными на сайте, для регистрации на сайте, либо для получения информации об услугах, работах, продуктах и прочее.
1.1.7 «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.8 «Блокирование персональных данных» — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
1.1.9 «Распространение персональных данных» — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
1.1.10 «Предоставление персональных данных» — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
1.1.11 «Трансграничная передача персональных данных» — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Акцепт Пользователем оферты на сайте означает согласие Пользователя на обработку персональных данных, а также согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя, а также на трансграничную передачу. Оформление отдельного согласия на обработку персональных данных Пользователя не требуется.
2.2 В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3 Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.
2.4 Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1 Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте или для оформления заказов на услуги.
3.2 Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы на сайте в соответствующих разделах и включают в себя следующую информацию:
3.2.1 фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2 адрес электронной почты (e-mail);
3.2.3 место жительство Пользователя;
3.2.4 платежные реквизиты Пользователя;
3.2.5 домашний, рабочий, мобильный телефоны.
3.3 Администрация сайта осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.
3.4 Любая иная персональная информация не оговоренная выше подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1 Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:
4.1.1 Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заказа на получение услуг.
4.1.2 Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг (выполнения работ), обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.3 Создания учетной записи, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.4 Обработки и получения платежей, оспаривания платежа. В целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Пользователем персональные данные могут быть переданы платёжной системе, осуществляющей транзакции по оплате оформленных на Сайте заказов;
4.1.5 Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием сайта.
4.1.6 Предоставления Пользователю обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Администрации сайта или от имени партнеров в том числе по средствам смс-сообщений и по электронной почте.
4.1.7 Осуществления рекламной деятельности.
4.1.8 Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1 Обработка персональных данных Пользователя осуществляется не дольше срока, отвечающего целям обработки персональных данных, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2 Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе предоставить персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, партнерам исключительно в целях оказания услуг.
5.3 Персональные данные Пользователя могут быть предоставлены уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4 При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5 Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6 Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1 Пользователь обязан:
6.1.1 Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом.
6.1.2 Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3 Пользователь имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, путем направления уведомления Оператору по адресу электронной почты: info@editorum.ru.
6.2 Администрация сайта обязана:
6.2.1 Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2 Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3 Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, установленному законодательством РФ.
6.2.4 Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1 Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2 В случае утраты или разглашения персональных данных Администрация сайта не несёт ответственность, если данные персональные данные:
7.2.1 Стали публичным достоянием до их утраты или разглашения.
7.2.2 Были получены от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3 Были разглашены с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1 До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3 При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Оператора, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4 К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1 Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2 Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3 Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует адресовать на адрес: info@editorum.ru
9.4 Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/.
Соглашение
ООО «Эдиторум» (адрес: 127282, г. Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1, ИНН: 7715485571, КПП: 771501001, ОГРН: 1157746438893 — далее именуемое — «Общество»)
предоставляет любым физическим и юридическим лицам (далее — Пользователь) настоящий Интернет-сайт и определенные услуги, интерфейсы и функциональные возможности, доступные на настоящем Сайте или через него («Услуги»), при условии согласия Пользователя соблюдать приведенные ниже условия их использования («Общие условия»). Использование Пользователем настоящего Сайта или пользование Услугами означает согласие Пользователя с Общими условиями. После принятия Общих условий они станут обязательным для исполнения соглашением между Обществом и Пользователем и будут регулировать использование Пользователем Сайта или пользование Услугами («Договор»). Если Пользователь не желает соблюдать Общие условия, он должен немедленно прекратить использование настоящего Сайта или Услуг.
Время от времени Общество может менять условия и положения, изложенные ниже. Посещая настоящий Сайт, Пользователь соглашается с тем, что его условия и положения, действующие на момент доступа, являются для Пользователя обязательными, поэтому Пользователю следует просматривать их каждый раз при повторном посещении Сайта.
Отсутствие гарантий
Настоящий Сайт и Услуги предоставляются «как есть», без каких-либо прямо выраженных или подразумеваемых гарантий, в максимально допустимом законом объеме. Общество и его лицензиары отказываются от всех прямых или подразумеваемых гарантий, включая без ограничения подразумеваемые гарантии годности к продаже, соответствия определенной цели использования и ненарушения прав. Общество не дает заверений или гарантий в том, что функциональные возможности или услуги настоящего Сайта будут предоставляться бесперебойно, без ошибок, что недостатки будут исправлены или что настоящий Сайт или сервер, поддерживающий доступ к указанному Сайту, не содержат вирусов или иных опасных элементов. Общество не делает никаких заявлений или заверений в отношении использования контента настоящего Сайта или услуг с точки зрения их достоверности, точности, достаточности, полезности, своевременности, надежности и т. д.
Ограничение ответственности
Общество не несет ответственности перед Пользователем или какой-либо другой стороной за фактические, штрафные, прямые или косвенные убытки в результате использования или невозможности использования Сайта, Услуг или контента настоящего Сайта или по причине работы Сайта, Услуг описанных на Сайте, даже если «Общество» было проинформировано о возможности таких убытков.
Если Пользователь недоволен каким-либо элементом Сайта или Услуг или какими-либо из изложенных условий, единственное и эксклюзивное средство защиты прав Пользователя заключается в том, чтобы прекратить использование Сайта и Услуг.
Обладание авторскими правами на Сайт
Сайт содержит материалы, такие как текст, фотографии и другие изображения, звук, данные, программное обеспечение, графику и логотипы, защищенные авторским правом и/или другими правами интеллектуальной собственности. Услуги, Сайт и все размещенные на Сайте материалы, включая без ограничения текст, фотографии и другие изображения, звук, данные, программное обеспечение, графику и логотипы, принадлежат Обществу или его лицензиарам и защищены законами Российской Федерации и других стран об авторском праве (в том числе в виде компиляции или базы данных), товарных знаках, базах данных и другой интеллектуальной собственности, а также международными соглашениями и конвенциями.
Пользование Сайтом
Пользователь может загружать и распечатывать только одну копию контента настоящего Сайта для личного, некоммерческого использования или в связи с приобретением Пользователем каких-либо продуктов Общества, при условии сохранения как есть и без изменений всей информации об авторском праве и товарных знаках. Пользователь дает согласие на соблюдение всех применимых законов об авторском праве, товарных знаках и других законов об интеллектуальной собственности, а также всех дополнительных уведомлений, указаний и ограничений в отношении авторского права и товарных знаков, приведенных в любом разделе Сайта. Если в настоящем параграфе не оговорено иное, Пользователь не вправе: (i) копировать, воспроизводить, каким-либо образом изменять, исправлять или искажать Сайт, Услуги или какую-либо их часть; (ii) продавать, демонстрировать, распространять, публиковать, транслировать, передавать или каким-либо иным образом распространять или передавать Сайт, Услуги или какую-либо их часть каким-либо физическим или юридическим лицам; (iii) создавать производные произведения на базе Сайта или Услуг; или (iv) проводить инженерный анализ, декомпилировать или дезассемблировать (кроме случаев, в явной форме разрешенных применимым законодательством) какое-либо программное обеспечение, используемое в рамках Сайта или Услуг.
Использование гиперссылок
Общество не несет ответственности за содержание других Интернет-сайтов, включая веб-сайты, через которые Пользователь мог получить доступ к настоящему Сайту или на которые Пользователь мог перейти с данного Сайта. Компания не несет никакой ответственности в связи с такими сайтами или ссылками.
Если предоставляются гиперссылки на Интернет-сайт третьей стороны, это делается с наилучшими намерениями и с тем убеждением, что такой веб-сайт содержит или может содержать материал, имеющий отношение к содержанию настоящего Сайта. Такая гиперссылка не означает, что Общество проверило или одобрило соответствующий сайт третьей стороны или его контент или что оно выражает одобрение, спонсирует или поддерживает аффилированные отношения с таким Интернет-сайтом, его владельцами или провайдерами.
Юрисдикция
Использование Пользователем настоящего Сайта и действие настоящих условий и положений регламентируются законодательством Российской Федерации. Суды Российской Федерации имеют эксклюзивную юрисдикцию в отношении всех споров, возникающих в связи с использованием вами настоящего Сайта. Посещая данный Сайт, Пользователь безоговорочно соглашается подчиниться юрисдикции государственных судов Российской Федерации по месту нахождения Общества.
Персональные данные
Персональные данные — это любая информация, которая может быть использована для идентификации Пользователя как отдельного лица, в том числе фамилия, имя и отчество, дата рождения, адрес, контактные реквизиты (телефон, адрес электронной почты), семейное, имущественной положение и иные данные, относимые Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» к категории персональных данных.
Если во время посещения Сайта Пользователь оставляет на нем свои персональные данные (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и адрес места жительства и/или места пребывания), заполняет бланк заказа, или предоставляет Обществу другие сведения, такие персональные данные могут быть собраны и использованы для предоставления Пользователю продуктов или услуг, выставления счетов за заказанные продукты или услуги, для продажи продуктов и услуг или для общения в иных целях.
Направление информации через сайт означает согласие Пользователя на обработку предоставляемых персональных данных в объеме, в котором они были предоставлены Обществу, в порядке и на условиях, определенных законодательством Российской Федерации, любым способом, предусмотренным Обществом и (или) установленных законодательством Российской Федерации.
Целью обработки персональных является оказание Обществом и её партнерами услуг, а так же информирование об оказываемых Обществом и её партнерами услугах и реализуемых продуктах.
В случае отзыва согласия на обработку своих персональных данных Общество прекратит их обработку и уничтожит данные в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты получения Обществом такого отзыва.
Отзыв согласия на обработку персональных данных должен быть осуществлен в письменной форме.
Общество может привлечь стороннюю организацию для оказания содействия по предоставлению вам запрошенной информации, продуктов и услуг. При таких обстоятельствах будут приняты меры с целью обеспечения того, чтобы персональные данные Пользователя хранились в строгом соответствии с политикой сохранения конфиденциальности Общества и использовались только для выполнения запросов Пользователя. Общество не продает и не раскрывает персональные сведения Пользователя третьим сторонам с тем, чтобы они могли продавать свои продукты или услуги Пользователю.
Данные, собираемые автоматически
Имя домена и IP адрес Пользователя регистрируются автоматически. Эти данные не являются личными сведениями и не идентифицируют Пользователя как отдельное лицо; они содержат только информацию о компьютере, используемом для просмотра Сайта. Такие данные используются для того, чтобы установить, в какой точке земного шара используется Сайт, для обеспечения полноты охвата, а также для анализа перехода по ссылкам с целью лучшего понимания особенностей использования Сайта. Общество не устанавливает связь между такими автоматически собираемыми данными и личными сведениями о конкретных людях.
Тем не менее, личные сведения могут быть собраны непреднамеренно при помощи автоматических функций коммерческого программного обеспечения третьей стороны, используемого для обеспечения работы серверов Общества. Если выяснится, что имел место такой сбор сведений, будут приняты разумные меры для удаления этих данных из систем Общества.
Чаты, доски объявлений и тематические конференции
Если в какой-либо момент времени на настоящем Сайте будет работать какой-либо чат, доска объявлений или форум, тематическая конференция и т. д., любая информация, которую Пользователь раскроет там, может быть собрана и использована в соответствии с настоящими Общими условиями. Общество не несет ответственности за использование другими сторонами любой информации, предоставляемой Пользователем указанным сторонам посредством чатов, досок объявлений, тематических конференций и других средств общения данного Сайта.
Безопасность
Общество реализует политики, правила и принимает технические меры безопасности для защиты личных сведений, находящихся под контролем Общества, в полном соответствии с законодательством по обеспечению конфиденциальности и защите данных, которое относится к юрисдикции, применимой к Сайту. Разработаны меры безопасности по предотвращению доступа, ненадлежащего использования или раскрытия, изменения, незаконного уничтожения или случайной потери данных.
Дети
Настоящий Сайт не предназначен для детей и не ориентирован на них. Общество преднамеренно не собирает сведения, поступающие от детей. Однако программное обеспечение, используемое для поддержания работы настоящего Сайта, автоматически не отличает посетителей моложе 18 лет от остальных пользователей, поэтому Общество требует, чтобы лица моложе 18 лет получили согласие родителя, опекуна, учителя или библиотекаря на просмотр настоящего Сайта. Если Общество обнаруживает, что ребенок разместил личные сведения на данном Сайте, то принимает разумные меры для удаления таких сведений из файлов компании.
Условия пользования, уведомления и новые редакции политики
Если Пользователь решает посетить данный Сайт, посещение и любой спор в отношении сохранения конфиденциальности регламентируются настоящими Общими условиями. Общество сохраняет за собой право вносить изменения в настоящую политику без уведомления Пользователей. Если Пользователь продолжает пользоваться Сайтом после внесения изменений в данную политику, это означает, что Пользователь принимает такие изменения.
Порядок действий при возникновении технических проблем
Что именно надо сообщить о технической проблеме:
- Укажите тему запроса. Тема должна отражать краткую суть проблемы.
- Примеры тем: Ошибка при подаче статьи в журнал; Не удается сгенерировать договор; Не могу войти на портал;
- Какие темы писать не надо: «Ошибка!»; «Вопрос»; «Срочно!». Это никак не ускорит обработку заявки, но потребует больше времени для её обработки.
- Опишите проблему. Чем подробнее описана проблема, тем проще разобраться в ее причинах. Что надо указать:
- Что вы делали, перед тем как проблема возникла: Выполнил(а) вход в личный кабинет;
- Какой вы ожидали результат: Должен был открыться личный кабинет;
- Какой результат вы получили: Возникла такая-то ошибка, вылезло окошко с текстом и пр.
- В подписи укажите ФИО, название организации, город, контактный номер телефона для связи.
- Сопроводите обращение уточняющей информацией:
- Когда проблема возникла (Дата/Время). Как часто появляется;
- Приложите скриншот (снимок экрана) с ошибкой, если это возможно. Объем отправляемого сообщения, включая все приложения к нему, не должен превышать 15 Мб. В противном случае ваши письма будут отсечены системой;
- Укажите адрес домена, на котором вы работаете.
Как не надо писать обращения, такие обращения рассматриваются в последнюю очередь:
- «Ничего не работает! Срочно почините!»;
- «У меня тут программа раньше работала, а потом перестала. Когда снова заработает?»;
- «Я не могу работать. Позвоните мне!».
Сколько обращений надо написать?
- Необходимо придерживаться правила «одна ошибка — один запрос в поддержку». Если у вас две разных проблемы — «поправить контент» и «разместить свежий выпуск журнала» — сделайте две заявки.
- Нельзя создавать несколько обращений, посвященных одной проблеме чаще, чем раз в два часа. Повторные заявки замедляют работу техподдержки.
Время обработки заявки?
- Задания выполняются в порядке живой очереди, обычно выполнение работ занимает от нескольких часов до трех-четырех дней.
- Пожалуйста, не пишите в выполненные и закрытые задания, даже если это слово «Спасибо». Нам очень приятно, но это вносит беспорядок в систему отчетов и управления заданиями.
- Пожалуйста, четко формулируйте свой вопрос или задание. Сотрудники службы зачастую незамедлительно берут задание в работу, и поэтому многочисленные корректировки ведут как минимум к замедлению работ, а как максимум — к ошибкам.
Куда сообщать о технических проблемах?
- написать письмо на support@editorum.ru,
- заполнить форму обращения в техподдержку,
- написать нам в онлайн-чат.
Инструкции
Вы можете ознакомиться с инструкцией по работе с системой.